Knick denkt ganzheitlich - bis ins Detail
Deshalb entwickeln, fertigen und vertreiben wir nicht nur erstklassige Produkte, sondern kümmern uns auch um alle Belange unserer Kunden. Neben unseren Messgeräten, Sensoren und Armaturen bieten wir einen umfassenden Produktservice, Support und praxisnahe Seminare.
Service für unsere Kunden
Premium-Dienstleistung
Kundenservice à la Carte für die Prozessanalytik
Der Premium Service von Knick ist ein individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Dienstleistungspaket für die professionelle Pflege, Inspektion und Funktionsprüfung Ihrer Messgeräte.
Auf der Basis spezifischer Servicemodule, die wir in vielen Jahren erfolgreicher Produktwartung entwickelt haben, definieren wir gemeinsam mit Ihnen das Servicepaket, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Sie wählen nur die Leistungen aus, die Sie wirklich benötigen.
Full-Service für Ihre Messstellen
Ein individueller Servicevertrag regelt die Dauer, den Inhalt und die Preise der vereinbarten Leistungen. Gerne bieten wir Ihnen das folgende Leistungsspektrum an:
- Inbetriebnahme
- Funktionsprüfung und Wartung der Messstelle
- Loop Check
- Wartung von Armaturen
- Software Updates
- Technische Einweisung
- Installationsqualifizierung (IQ) / Betriebsqualifizierung (OQ)
- Leihgeräte
- Gewährleistungsverlängerung
- Jährliche Schulung
Die Vorteile auf einen Blick
- Inspektion und vorbeugende Wartung zur Erhaltung der vollen Funktionsfähigkeit Ihrer Messstellen und Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit.
- Entlastung Ihres Servicepersonals: Erfahrene Knick-Servicetechniker führen die Arbeiten durch und stehen Ihnen auch bei Fragen zur Verfügung.
- Sie können unser Leistungsangebot genau auf Ihre Messstellen abstimmen: So zahlen Sie keine unnötigen Servicekosten.
Kontaktieren Sie uns unter service@knick.de für ihr individuelles Angebot.
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Unsere Service-Philosophie
Bei Knick sind wir stolz darauf, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen übertrifft. Unser engagiertes Team ist bestrebt, jedem Kunden eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten.
Unsere Kundenservice-Philosophie basiert auf Professionalität und Personalisierung. Wir wissen, dass jeder Kunde einzigartig ist und bemühen uns, unsere Unterstützung auf die individuellen Bedürfnisse abzustimmen. Ob Sie Fragen oder Anliegen haben oder einfach nur Unterstützung benötigen, wir sind für Sie da.
Knick Zentrale
Telefon: +49 30 80191-0
Verfügbar zwischen 8 Uhr und 17 Uhr MEZ