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Knick tiene un enfoque integral, hasta el último detalle

Por eso no solo desarrollamos, fabricamos y comercializamos productos de primera clase, sino que nos ocupamos también de todas las necesidades de nuestros clientes. Junto con nuestros instrumentos de medición, sensores y portasondas, ofrecemos un exhaustivo servicio para los productos, asistencia y seminarios prácticos.

Servicio para nuestros clientes

Reparación de sensores, portasondas, transmisores y controles
Nuestros técnicos con excelente cualificación reparan sensores, instrumentos de medición, portasondas y controles con la calidad habitual de Knick.
Formación
Nuestros ingenieros y técnicos le ofrecen conocimientos prácticos para la medición de pH, Redox, conductividad y oxígeno.

Servicio premium

Servicio al cliente a la carta para la analítica de procesos

El servicio premium de Knick es un paquete de servicios ajustado a sus necesidades particulares para el mantenimiento, la inspección y la comprobación de funcionamiento profesionales de sus instrumentos de medición.

A partir de unos módulos de servicio específicos, que hemos desarrollado a lo largo de muchos años de éxito en el mantenimiento de nuestros productos, elaboramos con usted el paquete de servicios que mejor se ajuste a su empresa. Puede seleccionar únicamente los servicios que necesite de verdad.

Servicio completo para sus puntos de medición

Un contrato de servicio personalizado regula la duración, el contenido y los precios de los servicios acordados. Ponemos a su disposición el siguiente catálogo de servicios: 

  • Puesta en servicio
  • Comprobación de funcionamiento y mantenimiento de los puntos de medición
  • Loop Check
  • Mantenimiento de portasondas
  • Actualizaciones de software
  • Instrucción técnica
  • Cualificación de la instalación (IQ)/Cualificación operativa (OQ)
  • Dispositivos en préstamo
  • Prolongación de la garantía
  • Formación anual

Resumen de las ventajas

  • Inspección y mantenimiento preventivo para mantener toda la funcionalidad de sus puntos de medición y aumentar la disponibilidad de la instalación.
  • Descarga de trabajo para su personal de servicio: los experimentados técnicos de servicio de Knick se encargan de realizar los trabajos y están a su disposición ante cualquier duda.
  • Puede ajustar nuestra oferta de servicios exactamente a sus puntos de medición: así no pagará por servicios innecesarios.

Póngase en contacto con nosotros en service@knick.de para recibir una oferta personalizada.

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Nuestra filosofía de servicio

En Knick nos enorgullecemos de ofrecer un excepcional servicio al cliente que supera todas las expectativas. Nuestro equipo comprometido se esfuerza por ofrecer a cada cliente una experiencia satisfactoria y sin dificultades. La filosofía de nuestro servicio al cliente se basa en la profesionalidad y la personalización. Sabemos que cada cliente es único y nos esforzamos por adaptar nuestra asistencia a sus necesidades particulares. Si tiene preguntas o peticiones, o simplemente necesita asistencia, estamos a su disposición.

Central de Knick
Teléfono: +49 30 80191-0
Disponible de 8:00 a 17:00 horas (CET)

¿No es su zona horaria? Su socio local le prestará asistencia.

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