Une pensée globale, jusque dans les moindres détails
Notre pensée est globale et faisons attention à chaque détail. Notre engagement nous pousse non seulement à développer des produits de qualité supérieure, mais aussi à satisfaire à toutes les attentes de nos clients. Outre nos amplificateurs séparateurs haute tension, nos convertisseurs de mesure et nos multiplicateurs de signaux, nous proposons également une assistance dévouée.
Au service de nos clients
Service haut de gamme
Un service clientèle personnalisé dans le cadre de l’analyse des process
Le service haut de gamme de Knick est composé d’un ensemble de prestations adaptées individuellement à vos besoins en termes d’entretien, d’inspection et de test fonctionnel professionnels de vos appareils de mesure.
Nous définissons avec vous l’ensemble de services qui convient le mieux à votre entreprise sur la base de modules spéciaux que nous avons développés avec succès au cours de nombreuses années de maintenance. Vous ne choisissez que les prestations dont vous avez réellement besoin.
Service complet pour vos postes mesure
La durée, le contenu et les prix des prestations sont convenus dans le cadre d’un contrat de service personnalisé. Nous avons le plaisir de vous proposer la gamme de prestations suivante :
- Mise en service
- Test fonctionnel et maintenance du poste mesure
- Loop check
- Maintenance des supports
- Mises à jour logicielles
- Instructions techniques
- Qualification de l’installation (QI) / Qualification opérationnelle (QO)
- Location d’appareils
- Prolongation de la garantie
- Formation annuelle
Aperçu des avantages
- Inspection et maintenance préventive afin de garantir l'intégralité du fonctionnement de vos postes mesure et d’accroître la disponibilité de l’installation.
- Allègement de travail de votre personnel responsable de l’entretien : les techniciens expérimentés de Knick s’occupent des travaux et se tiennent également à votre disposition pour répondre à vos questions.
- Vous avez la possibilité d’adapter avec précision nos services à vos postes mesure : Ainsi, vous ne payez pas de frais inutiles.
Contactez-nous à l'adresse service@knick.depour obtenir une offre personnalisée.
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Notre philosophie de service
Chez Knick, nous sommes fiers de proposer un service client exceptionnel qui dépasse toutes les attentes. Notre équipe dévouée s’efforce de proposer à chaque client une expérience irréprochable et satisfaisante. Dans le cadre du service à la clientèle, notre philosophie se fonde sur les concepts du professionnalisme et de la personnalisation. Nous savons que chaque client est unique, c'est pourquoi nous nous efforçons d’adapter l’assistance que nous fournissons aux besoins propres de chacun. Que vous ayez des questions ou des préoccupations, ou simplement besoin d’aide, nos collaborateurs sont là pour vous aider.
Siège de Knick
Téléphone : +49 30 80191-0
Disponible entre 8h et 17h CET