Knick pensa in modo globale, fino al più piccolo dettaglio

Per questo, non solo sviluppiamo, produciamo e vendiamo prodotti di prima classe, ma soddisfiamo anche tutte le esigenze dei nostri clienti. Oltre ai nostri dispositivi di misura, ai sensori e alle armature, offriamo un servizio di assistenza completo per i nostri prodotti, supporto e seminari orientati alla pratica.

L’assistenza per i nostri clienti

Riparazioni di sensori, armature, trasmettitori e unità di controllo

I nostri tecnici altamente qualificati riparano sensori, dispositivi di misura, armature e unità di controllo con la consueta qualità Knick.

Training

I nostri ingegneri e tecnici condividono con i clienti il loro know-how pratico in materia di misurazione di pH, Redox, conducibilità e ossigeno.

Servizio Premium

Assistenza clienti à la carte per l’analitica di processo

Il Premium Service di Knick è un pacchetto di servizi personalizzato per la manutenzione professionale, l’ispezione e il controllo funzionale dei dispositivi di misura.

Basandoci su moduli di assistenza specifici che abbiamo sviluppato nel corso di molti anni di manutenzione di successo dei nostri prodotti, lavoriamo insieme ai clienti per definire il pacchetto di assistenza che meglio si adatta alla loro azienda. In questo modo i clienti possono scegliere solo i servizi di cui hanno realmente bisogno.

Assistenza completa per le stazioni di misura

Un contratto di assistenza personalizzato regola la durata, il contenuto e i prezzi dei servizi concordati. Siamo lieti di offrirvi la seguente gamma di servizi:

Messa in servizio
Controllo funzionale e manutenzione della stazione di misura
Loop Check
Manutenzione delle armature
Aggiornamenti del software
Addestramento tecnico
Qualificazione dell’installazione (IQ) / qualificazione operativa (OQ)
Dispositivi a noleggio
Estensione della garanzia
Formazione annuale

I vantaggi in sintesi

Ispezione e manutenzione preventiva per mantenere la piena funzionalità delle stazioni di misura e aumentare la disponibilità dell’impianto.
Riduzione del carico di lavoro del personale addetto all’assistenza: i tecnici esperti addetti all’assistenza Knick eseguono gli interventi e sono a disposizione del cliente per rispondere a qualsiasi domanda.
I clienti possono personalizzare la nostra gamma di servizi in base alle loro stazioni di misura: in questo modo non devono sostenere inutili costi di assistenza.

Contattateci all'indirizzo service@knick.de per ricevere la vostra offerta personalizzata.

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La nostra filosofia di assistenza

Knick è orgogliosa di fornire un’assistenza clienti eccezionale, al di sopra di ogni aspettativa. Il nostro team dedicato si impegna a fornire a ogni cliente un’esperienza priva di complicazioni e pienamente soddisfacente. La filosofia della nostra assistenza clienti si basa su professionalità e personalizzazione. Per noi ogni cliente è unico e ci sforziamo di adattare il nostro supporto alle sue specifiche esigenze. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, dubbio o semplicemente se avete bisogno di supporto.

Sede centrale Knick
Telefono: +49 30 80191-0
Servizio disponibile tra le ore 8:00 e le ore 17:00 CET

Non è il vostro fuso orario? Il vostro partner locale sarà a vostra disposizione.

Le ultime novità sull’analitica di processo

lug 2024

Process Analytics

ACHEMA 2024 - Review and Impressions

Review ACHEMA 2024

feb 2024

Process Analytics

Uniclean700, Launch

Uniclean 700 Series - Modular control system for automated sensor cleaning

With the Uniclean 700 series, Knick is introducing a modular control system, that can be installed very quickly and cost-effectively as a flexible entry-level solution for automated sensor cleaning.

dic 2023

Company

Interface Technology

Process Analytics

Knick Austria - direct customer contact in Austria from 2024

Reorganization of sales in Austria and new contacts in the field of process analytics and interface technology

apr 2023

Process Analytics

Launch, Fitting, WA111

Robust WA111 Retractable Fitting Made of Plastic for Highly Corrosive Operating Conditions

The plastic WA111 retractable fitting is a robust and cost-effective solution for corrosive processes and environments. It is equipped with a secure lock function and multiple nozzles for thorough sensor cleaning.

apr 2023

Process Analytics

Launch, Fitting, WA155

Successful joint project : Knick developed the special Ceramat WA 155 retractable fitting for optical probes from SOPAT

In cooperation with SOPAT, Knick developed a special Ceramat fitting for optical probes for automatic cleaning in fouling processes.

apr 2023

Process Analytics

Conductivity, Phamacy, pH

pH and conductivity measurement in vaccine production

Pharmaceutical contract manufacturer relies on Knick's transmitters for modular production plants for Covid-19 vaccines.

apr 2023

Process Analytics

Conductivity, Sensor, SE625

Sturdy 2-Electrodes Conductivity Sensor SE625 with Coaxial Electrodes made of Titanium

The SE625 ensures reliable and accurate determination of the conductivity of ultrapure water in the semiconductor industry.

gen 2023

Process Analytics

ARD75

Sensor Adapter with Lock Function Enables Safe and Thorough Cleaning

Sensor adapter with locking gate for safety and thorough cleaning of sensors in the immersion fitting ARD75 without the need

nov 2022

Process Analytics

Protos II 4400, Module

Up to six Sensors on one Transmitter Protos II 4400 via Modul MSU4400-180

Users can now connect up to six Memosens sensors simultaneously.

ago 2022

Process Analytics

Achema, Exhibition

ACHEMA 2022 - Knick at the world forum for the process industry

In August 2022, the international process industry met at the ACHEMA. Knick presented the cCare system and industrial applications in a new concept.

giu 2022

Process Analytics

pH, Sensor, SE555, ORP

Combined pH- and ORP-Sensor SE555X/*-AMSN

Combined pH and ORP measurement in one sensor SE555 saves place and equipment costs for demanding requirements in the chemical industry, the food sector and for hygienic applications.

apr 2022

Process Analytics

MemoTrans

Ultra Compact Transmitter for Memosens Sensors

The new ultra compact MemoTrans MT201 transmitter plugs directly onto the Memosens sensor in the fitting and communicates via 4-20 mA HART protocol.

feb 2022

Process Analytics

Protos II 4400, Stratos Multi, Software, ProgaLog

Conveniently configure transmitters offline on a PC - ProgaLog 4000

Conveniently configure all flexibly configurable Stratos Multi and Protos II 4400 transmitters offline, save settings, duplicate for further transmitters, and create documentation for audits.

feb 2022

Process Analytics

Stratos Multi, Transmitter

New Stratos Multi E461N transmitter with Profinet

The interface enables continuous communication of process variables and predictive maintenance from the field level to all common process control systems.

gen 2022

Process Analytics

Memosens

Memosens 2.0: Evolution of digital data transfer

As one of the two initiators of Memosens, Knick is constantly developing the technology.

nov 2021

Process Analytics

Conductivity, Sensor, Ex, SE656, SE655

SE655X Digital and SE656X Digital - Digital Conductivity Sensors with Ex Certification

The SE655X digital and SE656X digital conductivity sensors with Memosens protocol are now also available with Ex certification.

nov 2021

Process Analytics

Exhibition, Switzerland, Ilmac

ILMAC 2021 in Basel - Trade Show Review by Knick Schweiz AG

Knick Schweiz AG exhibited at ILMAC in Basel and gives a brief review of what it's like to have finally met customers at the show again.

ott 2021

Process Analytics

Stratos Multi, Transmitter, Ex

Stratos Multi E401X- Multiparameter Transmitter for Hazardous Locations

The new Multiparameter Transmitter Stratos Multi E401X can now also be used in hazardous locations, installed in Ex Zone 2.

mag 2021

Process Analytics

Transmitters, Stratos Multi

Stratos Multi E471 with EtherNet/IP for process optimization

EtherNet/IP communication protocol allows the transmitter to be easily integrated into Industrial Ethernet networks as PCS.

mag 2021

Process Analytics

Launch, Conductivity, Sensor, SE656

New SE656N digital conductivity sensor

New toroidal Digital Conductivity Sensor with a large measuring range and consisting of PFA for using in aggressive media

mar 2021

Process Analytics

Protos II 4400, Profinet

Transmitter for the process industry with PROFINET module

The PROFINET industrial Ethernet standard is becoming an increasingly important aspect of process engineering in the “Industry 4.0” environment.

lug 2020

Process Analytics

Launch, Fitting, ARD170

High-quality immersion fitting for mobile applications

ARD 170 enables measurements even in deep water

lug 2020

Process Analytics

Fitting, ARD50, ARD75

Modular immersion fitting as an electrically conductive variant

Knick is expanding its portfolio of fittings for liquid analysis with additional electrically conductive (EL) variants.

apr 2020

Process Analytics

Launch, Transmitters, Stratos Multi

New multiparameter transmitter Stratos Multi

Knick is launching the the next generation in its Stratos analyzer product line.

feb 2018

Process Analytics

Fitting, Sensor

How to get the sensor into the process

Sensors as the direct interface to the process must be exactly matched to the chemistry of the measured medium and to the prevailing pressure and temperature conditions.

apr 2017

Process Analytics

MemoRail Modbus

Powerful compact analyzer boosts performance while reducing costs

It has long been common practice when taking pH/ORP, conductivity, and oxygen measurements that a fixed analyzer be mounted near the sensor. The analyzer serves several purposes.