Réparations des produits relevant de la technologie d’interface

Rarement nécessaire - toujours de la meilleure qualité possible

Si un produit de Knick ne fonctionne plus comme vous l’attendez, nos techniciens hautement qualifiés sont là pour vous aider. Qu’il s’agisse d’un amplificateur séparateur, d’un convertisseur de mesure ou d’un multiplicateur de signaux, d’une petite erreur ou d’un défaut complexe, nos experts, qui jouissent d’un savoir-faire éprouvé, analysent le problème le plus rapidement possible pour trouver une solution.

Certains de nos produits sont coulés afin d’obtenir un degré élevé d’isolation et de fiabilité. Ils ne peuvent donc pas être réparés. Knick offre 5 ans de garantie sur les produits relevant de la technologie d’interface (3 ans sur les produits BL5*, 1 an sur les accessoires).

Nos techniciens hautement qualifiés réparent les produits avec la qualité de service bien connue de Knick.

Comment ça marche (valable uniquement en Allemagne !)* :

Afin de demander une réparation ou de soumettre une réclamation, veuillez appeler notre service d’assistance au +49 30 80191-241 et demander un numéro RMA (Return Material Authorization, autorisation de retour de matériau). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact.
Notre équipe responsable des réparations vous communiquera le numéro RMA.
Veuillez noter le numéro RMA sur votre bon de livraison, vous assurer que le produit est propre et emballé pour un transport en toute sécurité, puis joindre une déclaration de décontamination dûment remplie.
Veuillez envoyer le produit à l’adresse suivante :

Knick Elektronische Messgeräte GmbH & Co. KG
Reparaturannahme
Beuckestraße 22
14163 Berlin
Germany

* Pour tous les autres pays : Veuillez contacter l’un de nos partenaires locaux. Si votre pays ne figure pas sur la liste, veuillez contacter notre équipe de Berlin.

Trouvez votre partenaire local pour les réparations